Ventas por internet crecen 17.6%: lo que revela el INEGI de agosto
Las ventas por internet y catálogo crecieron 17.6% anual en agosto, según el INEGI. Qué dicen los datos del comercio y qué implican para quien vende.
Por Juan Pablo Ojeda
Las empresas que venden exclusivamente por internet, por catálogo o por televisión aumentaron sus ingresos 17.6% en agosto frente al mismo mes de 2025, según la Encuesta Mensual sobre Empresas Comerciales (EMEC) que el INEGI publicó el 21 de octubre. Es el subsector de mayor crecimiento dentro del comercio al por menor y confirma que las ventas por internet ya no son un canal marginal en México.
El dato llega en un mes de recuperación para el comercio en general. De acuerdo con el INEGI, los ingresos reales del comercio al por menor subieron 1.2% en agosto respecto a julio, con cifras ajustadas por estacionalidad, y 3.2% a tasa anual, tras el estancamiento mensual observado en julio. En el comercio al por mayor, el avance mensual fue de 0.3%.
Ventas por internet: lo que reporta el INEGI
El renglón que destaca en la encuesta agrupa a los negocios de “venta a distancia”: empresas que comercializan únicamente por internet, catálogos impresos, televisión y medios similares. Con cifras originales, ese subsector registró en agosto los siguientes cambios anuales:
- Ingresos por suministro de bienes y servicios: más 17.6%.
- Personal ocupado total: más 44.5%.
- Mercancías compradas para reventa: más 173.2%.
- Remuneraciones medias: menos 26.6%.
Leídos en conjunto, los números dibujan un sector que vende más, contrata más gente y compra mucho más inventario, pero que paga en promedio menos por persona. Esto puede deberse a que se sumaron muchos trabajadores con salarios más bajos o a cambios en la composición del empleo; la encuesta no permite saberlo con precisión, y conviene no sacar conclusiones apresuradas sobre las condiciones laborales del sector.
También hay que leer el dato con su alcance: el 17.6% corresponde al agregado de las empresas de venta a distancia que capta la encuesta. No significa que cada tienda en línea o cada emprendimiento haya crecido en la misma proporción.
Qué más se movió en el comercio minorista
El comercio al por menor en su conjunto creció 3.3% anual en agosto con cifras originales. Después de las ventas a distancia, los mayores avances anuales se dieron en artículos para el cuidado de la salud, con 9.3%, y en artículos de ferretería, con 8.3%. Ninguna categoría mostró retrocesos.
El dato más discreto, pero quizá el más relevante para los hogares, fue el de abarrotes, alimentos, bebidas, hielo y tabaco, que avanzó 0.9% anual. Fue su primer aumento anual después de más de un año de caídas, un indicio de que el gasto en lo básico empieza a estabilizarse, aunque un solo mes no hace tendencia.
En el empleo, el personal ocupado del comercio minorista aumentó 0.2% mensual, mientras que las remuneraciones medias reales cayeron 0.8% con cifras desestacionalizadas. A tasa anual, según el mismo reporte, el personal ocupado del comercio minorista creció 0.8% y las remuneraciones medias 4.7%. La diferencia entre ambas lecturas recuerda por qué importa distinguir entre variaciones mensuales y anuales, y entre cifras ajustadas y originales.
El contexto: un mercado digital que ya pesa
El crecimiento coincide con lo que reporta la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). Según su Estudio de Venta Online 2026, el comercio electrónico minorista en México alcanzó en 2025 un valor de mercado de 941 mil millones de pesos, con un crecimiento nominal de 19.2% anual, y 77.2 millones de personas compraron algún producto o servicio por internet durante ese año. Hay que notar que la AMVO habla de crecimiento nominal, es decir, sin descontar la inflación, mientras que el INEGI reporta ingresos reales.
La misma asociación identificó los cinco atributos que más valoran los compradores digitales: la descripción de los productos, las reseñas de otros compradores, el seguimiento del pedido, los detalles de envío y las ofertas del momento.
Qué significa para quien vende en línea
Para pequeños negocios, emprendedores y vendedoras por redes sociales, el mensaje tiene dos caras. La buena: la demanda existe y está creciendo. La exigente: competir ya no depende sólo de tener presencia digital, sino de dar información clara y cumplir lo que se promete. En Maya hemos insistido en que una tienda en línea necesita más que fotos bonitas y en que pedir reseñas a los clientes no es comprar elogios; los datos de la AMVO sobre lo que valoran los compradores apuntan en la misma dirección.
Algunas acciones concretas que se desprenden de estos datos:
- Describir cada producto con medidas, materiales y condiciones reales.
- Informar costos y tiempos de envío antes de cobrar.
- Ofrecer seguimiento del pedido, aunque sea por mensaje.
- Pedir opiniones a clientes reales y responderlas.
- Planear inventario con anticipación: las compras para reventa del subsector crecieron 173.2% anual, un indicio de que la competencia también se está surtiendo.
Lo que sigue
La temporada alta del comercio está por comenzar. El Buen Fin 2026 y las compras de fin de año pondrán a prueba si el impulso de agosto se sostiene. Los negocios que quieran participar pueden revisar cómo registrarse en El Buen Fin 2026 y qué reglas cumplir. Según el calendario del INEGI, la próxima entrega de la Encuesta Mensual sobre Empresas Comerciales, con datos de septiembre, se publicará en noviembre.
