Política de correcciones

Maya Comunicación · Política de correcciones
Actualizada el 1 de octubre de 2026.

La confianza también se construye después de publicar. Esta política desarrolla los criterios de nuestro Código de Ética y Defensoría de las Audiencias: verificar los hechos, escuchar a la audiencia y corregir con transparencia.

Cómo solicitar una revisión

Envía tu observación a photoamc@gmail.com o utiliza nuestra página de contacto. Incluye la URL o título de la nota, la fecha, el dato que consideras incorrecto y los documentos o enlaces que permitan comprobarlo. Evita enviar datos personales que no sean necesarios.

Qué corregimos y cómo se identifica

• Errores menores: ortografía, enlaces o formato se corrigen cuanto antes sin alterar el sentido de la información.
• Errores sustantivos: cuando un dato modifica la comprensión de la noticia, añadimos una nota visible que explica qué estaba mal, cuál es la información correcta y la fecha y hora de la corrección.
• Actualizaciones: la información nueva se identifica como actualización. Se distingue de una corrección y conserva el contexto temporal de la publicación original.
• Imágenes: corregimos descripciones o atribuciones inexactas. Las imágenes generadas con IA se identifican como ilustraciones editoriales; no se presentan como prueba documental.

Revisión con evidencia

La redacción contrasta la observación con las fuentes disponibles y evalúa la precisión, el contexto y la relevancia del señalamiento. Una discrepancia de opinión no equivale por sí sola a un error factual. Las solicitudes de respuesta o réplica se valoran conforme al Código de Ética y a las normas aplicables.

El Código de Ética establece como meta de atención un acuse en hasta tres días hábiles y una respuesta en hasta diez días hábiles. Si la revisión requiere más tiempo, se informa el motivo y su estado. Estos plazos corresponden al mecanismo editorial de atención a la audiencia.

Aprendizaje editorial

Los errores detectados y las observaciones relevantes alimentan la revisión de fuentes, titulares, fechas, etiquetas, imágenes y procesos de publicación. El análisis de audiencia sirve para mejorar la utilidad del contenido, sin justificar rumores, titulares engañosos ni la subordinación editorial a intereses comerciales.

Consulta también nuestro Aviso de privacidad y el Código de Ética.