01
Verdad antes que velocidad
Una primicia equivocada vale menos que una publicación correcta. Lo no confirmado se investiga, se atribuye o se excluye.
Maya Comunicación
Código de Ética y Defensoría de las Audiencias
Código vigente · v1.0
Defensoría de las audiencias · Maya OS
La verdad es nuestro protocolo.
Un compromiso público para informar con evidencia, independencia y dignidad. La tecnología acelera nuestro trabajo; el criterio y la responsabilidad permanecen en manos humanas.
0 rumoresSin sustento, no se publica
1 responsableSupervisión humana final
100% visibleCorrecciones sustantivas
SiempreFuentes, contexto y trazabilidad
01 · Declaración editorial
Servir al lector es la primera obligación.
Este Código convierte el Manual Editorial Maestro y MAYA OS en compromisos verificables frente a nuestra audiencia. Aplica a periodistas, editores, colaboradores, áreas comerciales y sistemas de inteligencia artificial que participen en la producción de Maya Comunicación.
“Te diremos lo que sabemos, cómo lo sabemos y qué falta por confirmar.”
Maya Comunicación cuenta a México desde México. Defiende la soberanía, la memoria, el patrimonio y el derecho de la sociedad a recibir información cierta, sin convertir ese compromiso en obediencia al gobierno, propaganda o rechazo a otros pueblos.
Nuestra independencia alcanza al poder político, empresarial, criminal, partidista, sindical, publicitario y tecnológico. Ninguna relación comercial compra cobertura favorable, silencio editorial o impunidad frente a los hechos.
La audiencia no es una métrica. El tráfico, el posicionamiento y la monetización sostienen el periodismo, pero no justifican el engaño, el morbo, el clickbait ni la reproducción automática de comunicados.
Este es un mecanismo voluntario de autorregulación para un medio digital. Complementa, sin sustituir, los derechos y recursos previstos por la legislación mexicana aplicable.
Nuestra independencia alcanza al poder político, empresarial, criminal, partidista, sindical, publicitario y tecnológico. Ninguna relación comercial compra cobertura favorable, silencio editorial o impunidad frente a los hechos.
La audiencia no es una métrica. El tráfico, el posicionamiento y la monetización sostienen el periodismo, pero no justifican el engaño, el morbo, el clickbait ni la reproducción automática de comunicados.
Este es un mecanismo voluntario de autorregulación para un medio digital. Complementa, sin sustituir, los derechos y recursos previstos por la legislación mexicana aplicable.
02
Evidencia y fuentes
Priorizamos documentos originales y fuentes directas. Toda afirmación grave exige evidencia proporcional y contraste.
03
Independencia
No protegemos a “los nuestros” ni castigamos automáticamente a “los otros”. La crítica se dirige a decisiones, resultados y contradicciones.
04
Contexto y utilidad
Cada pieza debe explicar qué pasó, por qué importa y qué sigue. La información de servicio añade qué puede hacer el lector.
05
Dignidad y privacidad
La curiosidad pública no equivale a interés público. No revictimizamos, explotamos el dolor ni exponemos datos innecesarios.
06
Presunción de inocencia
Las acusaciones se atribuyen con precisión, se busca la respuesta de la parte señalada y no se fabrican intenciones ni culpabilidad.
07
Pluralidad con evidencia
Escuchamos posiciones relevantes sin crear falsas equivalencias entre un hecho comprobado y una afirmación sin sustento.
08
Publicidad identificable
El contenido patrocinado se distingue de la información periodística. Los anunciantes no intervienen en conclusiones editoriales.
09
Corrección transparente
Los errores se corrigen con rapidez. Cuando cambian la comprensión del tema, explicamos qué estaba mal y cuál es el dato correcto.
10
Integridad visual
Las imágenes no se manipulan para engañar. Una imagen generada se trata como ilustración editorial, nunca como prueba del hecho.
11
Accesibilidad
Buscamos lenguaje claro, estructura legible y descripciones alternativas para que más personas puedan comprender el contenido.
12
Rendición de cuentas
La redacción conserva trazabilidad de fuentes, decisiones y uso de IA. Un responsable humano autoriza cada publicación.
02 · Derechos de la audiencia
Tú también formas parte del sistema editorial.
Puedes cuestionar, señalar, solicitar aclaraciones y pedir que revisemos posibles incumplimientos de este Código.
audiencia@maya:~$ verificar contenido
✓ fuente identificada
✓ fecha y autor visibles
✓ hechos separados de opinión
✓ revisión humana activa
estado: confianza en proceso continuo
✓ fuente identificada
✓ fecha y autor visibles
✓ hechos separados de opinión
✓ revisión humana activa
estado: confianza en proceso continuo
01
Información clara y verificable
A conocer de dónde provienen las afirmaciones importantes y qué nivel de certeza tienen.
02
Diferenciación de contenidos
A distinguir noticia, opinión, análisis, sátira, publicidad, contenido patrocinado e ilustración generada.
03
Respeto y no discriminación
A recibir contenidos que protejan la dignidad y eviten estigmas por origen, género, edad, discapacidad, religión o condición social.
04
Privacidad e interés público
A que los datos personales y la vida privada no se expongan sin una justificación periodística comprobable.
05
Rectificación y respuesta
A solicitar revisión de datos inexactos y a que una respuesta relevante sea evaluada con criterios periodísticos.
06
Canal de escucha
A presentar observaciones, quejas, sugerencias o señalamientos y recibir una respuesta razonada, respetuosa y documentada.
07
Protección de niñas, niños y víctimas
A que las coberturas minimicen daños, eviten morbo y resguarden identidades cuando corresponda.
08
Transparencia tecnológica
A saber que la IA es una herramienta de apoyo y que nunca sustituye la verificación ni la responsabilidad editorial.
03 · Defensoría de las audiencias
Escuchar, investigar, responder y aprender.
La Defensoría actúa como enlace entre la audiencia y la redacción. Recibe comunicaciones sobre nuestros contenidos, solicita información interna, evalúa el cumplimiento de este Código y propone aclaraciones, correcciones o mejoras. No censura opiniones ni sustituye a autoridades administrativas o judiciales.
Recepción
Registramos la comunicación y confirmamos su recepción.
Análisis
Identificamos la pieza, el derecho señalado y la evidencia disponible.
Contraste
Solicitamos a la redacción documentos, explicación y antecedentes.
Respuesta
Emitimos una contestación fundada y, si procede, recomendamos corrección.
Aprendizaje
Los casos relevantes alimentan la capacitación y las reglas de MAYA OS.
Meta de atención: acuse en hasta 3 días hábiles y respuesta en hasta 10 días hábiles. Si el caso exige más tiempo, informaremos el motivo y el estado de revisión.
04 · Inteligencia artificial responsable
La mejor tecnología, bajo el mejor criterio.
MAYA OS organiza investigación, edición, SEO, visuales, distribución y aprendizaje. La IA no es fuente, testigo, editora responsable ni autoridad. Cada afirmación importante debe poder rastrearse hasta evidencia verificable.
IA que sí utilizamos
- Ordenar documentos, cronologías y grandes volúmenes de información.
- Proponer preguntas, estructuras, titulares y explicaciones para revisión.
- Detectar huecos, inconsistencias y datos que requieren comprobación.
- Adaptar contenidos a formatos, accesibilidad y distribución.
- Crear ilustraciones editoriales claramente identificadas.
- Analizar métricas para aprender, sin confundir correlación con verdad.
Límites que no cruzamos
- Inventar fuentes, testimonios, citas, documentos, escenas o cifras.
- Usar una respuesta de IA como confirmación de un hecho.
- Publicar automáticamente acusaciones o contenidos de alto riesgo.
- Fabricar evidencia visual, entrevistas o identidades engañosas.
- Introducir datos confidenciales o sensibles sin autorización.
- Ocultar la responsabilidad humana detrás de una herramienta.
05 · Correcciones, réplica y publicidad
La confianza también se construye después de publicar.
C
Corrección
Un error menor se corrige cuanto antes. Si alteró la comprensión, añadimos una nota visible con el dato anterior, el correcto y la hora de actualización.
R
Respuesta y réplica
Las personas aludidas pueden enviar precisiones. Su publicación se determina con base en relevancia, evidencia, proporcionalidad y las normas aplicables.
P
Publicidad
Patrocinios, servicios y colaboraciones comerciales se identifican. La relación económica no modifica hechos, oculta conflictos ni compra conclusiones.
Canal de la audiencia
¿Algo no cumple este Código?
Indica la URL o título del contenido, fecha, motivo de tu observación y, cuando sea posible, documentos o enlaces que ayuden a revisarla. Protegemos tus datos conforme a nuestro aviso de privacidad.