Turismo y seguridad: el desafío de proteger sin afectar la experiencia en destinos clave de México
El sector empresarial del Caribe mexicano expresó su respaldo al reforzamiento de la seguridad en zonas turísticas y arqueológicas del país, una medida anunciada por el secretario de Seguridad Ciudadana, Omar García Harfuch, tras los recientes hechos violentos ocurridos en Teotihuacán. No obstante, advirtieron que el reto será aplicar estos operativos sin afectar la experiencia de los visitantes.
Lenin Amaro Betancourt, coordinador de la región sureste de la Asociación Nacional de Consejos Empresariales Regionales (ANCER), señaló que el incremento de la presencia de fuerzas federales es positivo en términos de prevención y confianza, pero debe acompañarse de protocolos adecuados que eviten generar incomodidad o percepciones negativas entre los turistas.
El empresario explicó que en algunos destinos ya se han observado efectos derivados de una vigilancia intensiva. Tal es el caso del Parque del Jaguar, donde visitantes han manifestado inquietudes por la presencia constante de elementos de la Guardia Nacional. A pesar de ello, consideró que es preferible contar con seguridad visible que enfrentar la ausencia de protección en espacios turísticos.
El principal desafío, subrayó, consiste en encontrar un equilibrio entre garantizar entornos seguros y preservar la comodidad del visitante. La percepción de seguridad es un factor clave para la competitividad de los destinos, pero una presencia excesiva o mal gestionada puede alterar la experiencia de quienes buscan descanso, cultura o recreación.
Este debate cobra mayor relevancia ante la proximidad de la temporada alta de verano y la preparación del país para eventos internacionales de gran escala, como la Copa Mundial de la FIFA 2026, que atraerá a millones de turistas. En este contexto, el sector privado hizo un llamado a implementar los protocolos de seguridad en el corto plazo, con estrategias bien diseñadas que combinen eficacia y sensibilidad hacia el turismo.
Cabe recordar que la zona arqueológica de Teotihuacán reabrió recientemente con medidas reforzadas, luego de un ataque armado que dejó una turista extranjera fallecida y 13 personas lesionadas. La presidenta Claudia Sheinbaum confirmó la reapertura, destacando la prioridad de garantizar la seguridad en uno de los sitios más emblemáticos del país.
En un sector donde la confianza es determinante, la coordinación entre autoridades y empresarios será clave para asegurar que México siga siendo un destino atractivo, seguro y competitivo a nivel internacional, sin sacrificar la calidad de la experiencia turística.
