En qué Afore estoy: cómo saberlo y consultar tu saldo 2026

Por Juan Pablo Ojeda

Si te preguntas en qué Afore estoy, la respuesta se obtiene gratis y en minutos: entra al portal AforeWeb, elige la opción «¿No recuerdas en qué Afore estás?», escribe tu Número de Seguridad Social (NSS) o tu CURP y un correo electrónico, y el sistema te enviará el nombre de la administradora que maneja tu cuenta. También puedes llamar sin costo a SARTEL, el centro telefónico del Sistema de Ahorro para el Retiro, al 55 1328 5000, o descargar la aplicación AforeMóvil. Una vez que sepas cuál es tu Afore, puedes pedir tu estado de cuenta, revisar tu saldo y actualizar a tus beneficiarios.

Esta guía se basa en el Catálogo de Trámites de la Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar), en particular las fichas de localización de cuenta individual por teléfono y por internet, registro en una Afore, solicitud de estado de cuenta y actualización de datos, consultadas el 9 de noviembre de 2026. Es un buen momento para hacerlo: a fin de año muchas personas cambian de empleo, reciben aguinaldo y piensan en su retiro, y conocer tu Afore es el primer paso para cualquier trámite del ahorro para el retiro.

Por qué es importante saber en qué Afore estoy

La Afore es la institución financiera que administra la cuenta individual donde se depositan las aportaciones que hacen tu patrón, el Gobierno y tú mismo para tu pensión. Según la Consar, si cotizaste al IMSS a partir del 1 de julio de 1997 acumulaste recursos en una cuenta individual; en el caso del ISSSTE, la fecha es a partir del 1 de abril de 2007. El Sistema de Ahorro para el Retiro existe desde el 1 de mayo de 1992, así que antes de esa fecha no había cuentas a nombre de los trabajadores.

Saber cuál es tu administradora te permite comprobar que tus aportaciones llegan completas, pedir un retiro parcial por desempleo, hacer ahorro voluntario, cambiarte a otra Afore o, llegado el momento, tramitar tu pensión. Si cambiaste de trabajo varias veces o nunca elegiste una, es posible que tu cuenta esté en una Afore que no conoces, o incluso que esté «asignada», es decir, que nunca la registraste tú.

Requisitos para consultar en qué Afore estoy

Las fichas de la Consar piden pocos datos, pero cambian según el instituto en el que cotizas:

• NSS de 11 dígitos, si cotizas o cotizaste al IMSS. Es el dato principal para la búsqueda telefónica de cuentas IMSS.
• CURP de 18 posiciones, si cotizas al ISSSTE o eres trabajador independiente, o como alternativa al NSS en AforeWeb.
• Un correo electrónico vigente, porque AforeWeb envía ahí el resultado.
• Un número de celular, solo si vas a usar AforeMóvil, que además pide CURP y correo.

Si no tienes a la mano tu CURP, puedes consultarla e imprimirla gratis en el portal oficial antes de empezar. La consulta de la Afore no tiene costo en ninguno de los canales oficiales.

Cómo saber en qué Afore estoy por internet, teléfono o app

La Consar describe tres vías oficiales. Elige la que te resulte más cómoda; todas te dicen el nombre de tu Afore y sus datos de contacto.

Por internet en AforeWeb.

1. Entra al portal AforeWeb (aforeweb.com.mx) desde tu navegador.
2. En la página principal selecciona el recuadro «¿No recuerdas en qué Afore estás?».
3. En el menú «Selecciona una opción» elige si buscarás con tu NSS o con tu CURP.
4. Escribe el dato y el correo electrónico donde quieres recibir la respuesta, y da clic en «Siguiente».
5. Si aparece «Consulta exitosa», revisa tu correo: llegará un mensaje del Portal SAR con la leyenda «Estás registrado(a) en», seguida del nombre de tu Afore y sus datos de contacto.

La ficha agrega tres recomendaciones útiles: si quieres localizar una cuenta IMSS y nunca te registraste en una Afore, haz la búsqueda solo con el NSS; si eres trabajador del ISSSTE y nunca cotizaste al IMSS, basta con la CURP, y si capturas ambos datos, los dos deben estar registrados en la cuenta para que el sistema arroje resultados.

Por teléfono en SARTEL.

1. Llama al 55 1328 5000, sin costo desde cualquier parte del país.
2. Marca la opción 2 del menú principal, que corresponde a la localización de cuentas individuales.
3. Si cotizas o cotizaste al IMSS, marca la opción 1 del submenú y digita tu NSS de 11 dígitos seguido de la tecla #.
4. Si cotizas al ISSSTE o eres trabajador independiente, marca la opción 2 del submenú y dicta tu CURP al asesor.
5. Una grabación te indicará si existe tu cuenta y qué Afore la administra, junto con sus teléfonos de atención.

Según la Consar, el servicio de localización de SARTEL funciona de lunes a viernes de 8:00 a 22:00 horas y sábados y domingos de 9:00 a 18:00 horas, aunque el horario puede cambiar ante situaciones extraordinarias.

Desde la app AforeMóvil.

La aplicación oficial AforeMóvil está disponible para Android, iOS y HarmonyOS. Para localizar tu Afore solo necesitas tu CURP, tu correo electrónico y tu número de celular. Además de decirte dónde está tu cuenta, la app permite consultar saldos, solicitar el envío de tu estado de cuenta al correo, hacer aportaciones voluntarias, actualizar datos como domicilio, teléfono o beneficiarios y, si no tienes Afore, registrarte en la de tu elección.

Qué hacer cuando ya sabes cuál es tu Afore

El siguiente paso es revisar tu estado de cuenta. La Consar indica que, por ley, las Afore deben enviarlo por lo menos tres veces al año, de manera cuatrimestral, a tu domicilio o correo, y que puedes pedir estados de cuenta adicionales en cualquier momento en sucursal, en medios electrónicos o en AforeMóvil. La Afore tiene hasta cinco días hábiles para entregarlo y puede cobrar una comisión fija por los adicionales a los obligatorios. Si no recibes tu estado de cuenta o la administradora no atiende tu solicitud, puedes acudir a la Condusef.

En ese documento verás tu saldo por subcuenta y las aportaciones de cada bimestre, lo que sirve para detectar huecos. Si encuentras periodos sin depósitos, compáralos con tu historial en el IMSS: aquí te explicamos cómo consultar tus semanas cotizadas en línea y, si no cuadran, cómo corregir semanas cotizadas incorrectas en el IMSS.

Si el resultado indica que tienes una cuenta pero no estás registrado en ninguna Afore, la Consar recomienda solicitar el registro en la administradora de tu elección. Para hacerlo en sucursal se pide identificación oficial vigente (credencial para votar, pasaporte o matrícula consular), un comprobante de domicilio con antigüedad no mayor a tres meses y la integración de tu Expediente de Identificación del Trabajador. La Afore informa el resultado en un plazo de cinco días hábiles, que puede extenderse hasta 20 días hábiles si tu cuenta estaba asignada a otra institución. El registro también se puede hacer desde AforeMóvil.

Aprovecha para designar o actualizar a tus beneficiarios. La Consar recuerda que, desde el 4 de octubre de 2021, los beneficiarios que designes expresamente en tu Afore pueden reclamar los recursos que la ley permita entregar en una sola exhibición si llegaras a fallecer, y que puedes cambiarlos o modificar sus porcentajes en cualquier momento. Si además haces aportaciones voluntarias, recuerda que pueden restarse en tu declaración anual como parte de las deducciones personales que permite el SAT.

Errores comunes al buscar tu Afore

• Usar la CURP cuando solo existe el NSS. Si cotizas al IMSS y nunca elegiste Afore, la Consar recomienda buscar únicamente con el NSS.
• Capturar datos con errores. Si el sistema responde que no encontró el NSS o la CURP, revisa cada dígito antes de concluir que no tienes cuenta.
• No revisar la carpeta de correo no deseado. La respuesta de AforeWeb llega por correo y a veces se filtra fuera de la bandeja principal.
• Pagarle a un gestor. Localizar tu Afore es gratuito en AforeWeb, SARTEL y AforeMóvil; no entregues tu CURP, NSS o contraseñas a terceros que ofrezcan «recuperar» tu ahorro.
• Olvidar a los beneficiarios. Saber dónde está tu cuenta sirve de poco si no tienes datos actualizados ni beneficiarios designados.
• Dejar la cuenta en el olvido. Revisa tu estado de cuenta cada cuatrimestre; en Maya explicamos qué decidió la Corte sobre las Afores no reclamadas.

Si el número no aparece y no hay un mensaje de error claro, la Consar sugiere acudir al Departamento de Afiliación Vigencia de la subdelegación del IMSS que te corresponda por domicilio, o a un módulo del Registro Nacional de Población (Renapo) para confirmar que tu NSS o tu CURP son los que te asignaron.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto cuesta saber en qué Afore estoy?

Nada. La consulta es gratuita en el portal AforeWeb, en la línea SARTEL al 55 1328 5000 y en la aplicación AforeMóvil.

¿Puedo saber en qué Afore estoy solo con mi CURP?

Sí, en AforeWeb y en AforeMóvil puedes buscar con la CURP. Por teléfono, la CURP se usa para cuentas del ISSSTE y de trabajadores independientes; para cuentas IMSS, SARTEL pide el NSS.

¿Qué pasa si el sistema dice que no tengo cuenta?

Primero verifica que el dato sea correcto. Si nunca cotizaste al IMSS desde julio de 1997 o al ISSSTE desde abril de 2007, quizá no tengas cuenta individual; si crees que sí, acude al IMSS o al Renapo para confirmar tus datos.

¿Cada cuánto llega el estado de cuenta de la Afore?

Por ley, las Afore deben enviarlo al menos tres veces al año, de forma cuatrimestral. Puedes pedir uno adicional en cualquier momento y la administradora tiene hasta cinco días hábiles para entregarlo.