ATDT activa una fábrica de inteligencia artificial para servicios públicos
Un equipo de 20 especialistas desarrolla modelos para atención ciudadana, aduanas, facturas y procesos del IMPI, según la ATDT.
La Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones (ATDT) puso en operación una Fábrica de Inteligencia Artificial con 20 especialistas. La dependencia afirma que el equipo desarrolla soluciones para tareas públicas como atención ciudadana, análisis de riesgo y automatización de procesos.
Los primeros usos anunciados
La comunicación de la ATDT menciona una ventanilla digital 24/7 y un chatbot para el portal Visit Mexico. También reporta modelos para apoyar la detección de facturas y la clasificación de riesgos en aduanas, así como automatizaciones vinculadas con la asignación de patentes en el Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial.
La dependencia presenta estas herramientas como parte de una estrategia para desarrollar capacidades públicas propias. En el mismo comunicado compara la iniciativa con la Fábrica de Software, a la que atribuye 279 productos digitales y ahorros superiores a 14 mil millones de pesos hasta julio de 2026. Esas cifras son datos reportados por el gobierno; medir su impacto requiere conocer metodología, costos de operación y resultados por servicio.
Qué conviene seguir
La utilidad de la IA pública dependerá de la calidad de los datos, la supervisión humana y la posibilidad de corregir decisiones erróneas. También será relevante saber qué información procesa cada modelo y qué controles protegen datos personales.
La ATDT señala que algunos desarrollos se compartirán mediante el Repositorio Nacional de Tecnología Pública. El avance más concreto que puede evaluarse en los próximos meses será si los sistemas reducen tiempos de atención y hacen más transparente cada trámite.
