El polémico cambio de logo de Cinemex que sacudió las redes

Cinemex, uno de los gigantes del cine en México, acaba de estrenar un nuevo logo que ha generado más drama que una película de Almodóvar. El cambio, que según la empresa busca «evolucionar hacia un universo de experiencias», ha dividido opiniones entre expertos y ha desatado una avalancha de memes en redes sociales.

El nuevo diseño, que abandona la icónica esfera envuelta en celuloide por una línea curva blanca sobre fondo rojo, ha sido calificado de minimalista por unos y de «garabato» por otros. Ricardo Larrea, CEO de Cinemex, defiende el cambio como una estrategia para «revolucionar la experiencia del cine». Sin embargo, los expertos no están tan convencidos.

Ericka Sigüenza, directora de Servicio al Cliente en Padre Brands, aplaude la claridad del nuevo logo, pero señala que falla en transmitir innovación. Por su parte, Edson Noyola, CEO de Tlapalería de Ideas, es más duro: «Es como llegar a una función y encontrarte con la sala vacía, sin sonido, sin imagen».

Las redes sociales han sido implacables. Comparaciones con resortes, pastelillos Pingüinos e incluso con el logo de la competencia, Cinépolis, han inundado Twitter e Instagram. Pero, ¿podría este «fracaso» ser en realidad un éxito de marketing?

¿Un plot twist inesperado?

Cecilia Rodríguez, cofundadora de Gerundio, sugiere que este revuelo podría ser una oportunidad: «Si la experiencia del consumidor evoluciona junto con el diseño, el impacto inicial negativo podría superarse». Después de todo, en el mundo del cine, no hay mala publicidad.

Cinemex tiene ahora el reto de convertir esta polémica en una historia de éxito. Como dice Noyola: «No es tiempo de esconderse, es tiempo de dialogar». ¿Logrará la empresa darle un giro a esta trama y conquistar a su público? El tiempo lo dirá. Por ahora, el debate sigue tan caliente como las palomitas recién hechas.