Con Módulos Itinerantes, «Salvemos Vidas» del Metro Brinda Apoyo Psicológico y Prevé Crisis Emocionales
El programa Salvemos Vidas del STC Metro, en colaboración con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), ha brindado apoyo a 69 personas con crisis emocionales en 2024, gracias a la capacitación continua de los efectivos de seguridad. Durante enero de 2025, los módulos itinerantes de este programa ofrecerán atención psicológica en estaciones clave del Metro, reforzando su compromiso con la salud emocional de los usuarios. Además, el STC cuenta con un módulo permanente en la estación Juárez para brindar apoyo gratuito.
En un esfuerzo continuo por brindar apoyo a quienes atraviesan momentos difíciles, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) Metro destacó la importancia de su programa Salvemos Vidas, que ha ayudado a 69 personas durante el año 2024, proporcionándoles atención y orientación en situaciones de crisis emocional. Este programa, que cumple 8 años de existencia, se ha convertido en un pilar de apoyo para los usuarios del Metro, demostrando la eficacia de la capacitación continua de los efectivos de seguridad.
Durante enero de 2025, Salvemos Vidas realizará recorridos con módulos itinerantes en estaciones clave como La Raza, Hidalgo, Juárez y Balderas, con el objetivo de ofrecer información sobre salud emocional y aplicar tests para detectar posibles problemas de salud mental. Esta acción refuerza el compromiso del STC Metro con la prevención y el bienestar de la comunidad.
En 2024, el programa salvó vidas al apoyar a personas que experimentaban crisis de ansiedad, depresión, tristeza e incluso pensamientos suicidas. Un caso reciente es el de una oficial de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), quien, gracias a su formación en el protocolo de Salvemos Vidas, logró evitar que una persona intentara arrojarse al paso del tren.
La intervención oportuna de los oficiales ha sido clave en la contención y sensibilización de aquellos en riesgo, quienes han recibido atención personalizada, apoyo psicológico y, en algunos casos, se les ha ayudado a reunirse con familiares o a ser trasladados a unidades de atención especializada.
El programa cuenta con un módulo permanente en la estación Juárez de la Línea 3, abierto de 10:00 a 18:00 horas, donde se ofrece atención gratuita a todas las personas que lo necesiten.
El STC Metro continúa comprometido con la salud emocional de los usuarios, reafirmando su labor como un espacio seguro para quienes atraviesan momentos de vulnerabilidad. La capacitación constante de los efectivos de seguridad y la implementación de acciones como los módulos itinerantes son prueba del éxito de Salvemos Vidas y su impacto positivo en la comunidad.
