Usuarios reportan fallas en la App de BBVA México en plena quincena

CDMX a 28 de junio, 2024.- En plena quincena, numerosos usuarios de BBVA México han reportado problemas al intentar realizar operaciones a través de la app del banco. Este viernes 28 de junio, la app de BBVA ha presentado fallas, generando frustración y molestias entre los clientes que dependen de ella para manejar sus finanzas.

Desde la mañana, las redes sociales se han llenado de quejas y reportes de usuarios que no han podido iniciar sesión en la aplicación. Mensajes como «Lo sentimos, el servicio de BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde» han sido recurrentes para quienes intentan acceder a sus cuentas.

El sitio Downdetector, especializado en monitorear fallas de servicios en línea, también registró problemas con el sistema de BBVA desde la tarde del jueves, lo que sugiere una continuidad en las interrupciones del servicio.

A pesar de las numerosas quejas y la creciente preocupación entre sus clientes, hasta el momento BBVA no ha emitido un comunicado oficial explicando las causas de estas intermitencias en su servicio. La falta de información ha incrementado la frustración, especialmente en un día tan importante como la quincena, cuando muchos usuarios dependen de la app para recibir y gestionar sus pagos.

Esta situación se agrava con el hecho de que la Ciudad de México está experimentando lluvias intensas, lo que complica aún más las posibilidades de realizar operaciones bancarias presenciales. Los usuarios afectados esperan una pronta solución y comunicación clara por parte del banco.

Mientras tanto, la recomendación general es tener paciencia y utilizar canales alternativos, como cajeros automáticos o acudir directamente a sucursales, aunque esto pueda suponer una molestia adicional en medio de las inclemencias del tiempo.