En un giro sorprendente, Disney busca desestimar una demanda por homicidio culposo argumentando que el demandante aceptó resolver cualquier disputa de manera extrajudicial al utilizar una prueba gratuita de su servicio de streaming Disney+. La demanda fue interpuesta por un hombre cuya esposa falleció después de una reacción alérgica en uno de los restaurantes de Disney World en Florida.
El incidente ocurrió el 5 de octubre de 2023, cuando la esposa del demandante, quien tenía una grave alergia a los lácteos y frutos secos, sufrió una reacción aguda a pesar de haber informado repetidamente a los meseros sobre sus restricciones alimenticias. Según el informe de The Guardian, las investigaciones forenses confirmaron que su muerte se debió a niveles elevados de estos alérgenos en su organismo.
La demanda, que busca una compensación de más de 50 mil dólares, sostiene que Disney fue negligente en la gestión de los alimentos servidos. Sin embargo, los abogados de la compañía han argumentado que el demandante, al haber aceptado una prueba gratuita de Disney+ en 2019, también aceptó los términos que incluyen la resolución de disputas mediante arbitraje, renunciando así a su derecho a un juicio tradicional.
El equipo legal de la pareja fallecida ha calificado este argumento de “surrealista”, argumentando que la cláusula de arbitraje no debería aplicarse a casos de lesiones graves o homicidios, especialmente considerando que el acuerdo se firmó en nombre del demandante y no de su esposa o su patrimonio.
Esta controversia destaca la complejidad de los contratos de servicio en línea y plantea importantes preguntas sobre los derechos legales en casos de disputas graves. Mientras Disney intenta resolver el caso fuera de los tribunales, el debate sobre la validez y el alcance de sus términos de servicio continúa.