Por Juan Pablo Ojeda
WhatsApp, una de las plataformas de mensajería más populares del mundo con millones de usuarios activos, está siendo blanco de un nuevo tipo de estafa que aprovecha una de sus recientes funcionalidades: el botón de compartir pantalla. Los ciberdelincuentes están utilizando ingeniería social para engañar a los usuarios y robar sus datos personales mediante esta herramienta aparentemente inofensiva.
¿Cómo Funciona el Engaño?
El método es alarmantemente simple pero efectivo. Los estafadores se hacen pasar por entidades confiables, como bancos o instituciones financieras, y envían mensajes urgentes a las víctimas a través de WhatsApp. Estos mensajes suelen alertar sobre un problema ficticio con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito de la víctima, creando una sensación de urgencia que la impulsa a actuar rápidamente.
El siguiente paso en la estafa ocurre cuando los estafadores sugieren una solución rápida mediante una videollamada. Durante esta llamada, persuaden a la víctima para que active la función de compartir pantalla de WhatsApp, argumentando que es necesario para resolver el problema presentado. Los delincuentes suelen mantener sus cámaras apagadas, evitando levantar sospechas mientras el enfoque de la videollamada se centra en el «problema».
El Riesgo Real
Una vez que la víctima comparte su pantalla, los estafadores obtienen acceso en tiempo real a todo lo que se realiza en el dispositivo móvil. Esto incluye el ingreso de contraseñas, la visualización de códigos de verificación enviados por SMS y cualquier otra información sensible relacionada con la banca o datos personales. Con esta información, los ciberdelincuentes pueden vaciar cuentas bancarias, realizar compras con tarjetas de crédito y cometer otros fraudes financieros.
Cómo Protegerte de Esta Estafa
Para evitar caer en esta trampa, es crucial adoptar una actitud de precaución y seguir algunas pautas básicas:
- No compartas la pantalla durante videollamadas: Especialmente si provienen de fuentes no verificadas o si se te solicita ingresar a aplicaciones bancarias.
- Verifica la autenticidad de los mensajes: Si recibes un mensaje que parece ser de tu banco o entidad financiera, verifica la veracidad contactando directamente a la institución a través de sus canales oficiales antes de realizar cualquier acción.
- No compartas información sensible por WhatsApp: Los bancos y otras instituciones financieras no solicitan información confidencial a través de plataformas de mensajería instantánea.
- Confirma la identidad de los contactantes: Si recibes un mensaje de un supuesto representante de una entidad financiera, verifica su identidad llamando al número oficial de atención al cliente del banco. No confíes en números desconocidos ni en enlaces enviados por personas no verificadas.
- Mantén actualizado tu software: Las actualizaciones frecuentes de software incluyen parches de seguridad que protegen tu dispositivo contra vulnerabilidades. Asegúrate de tener siempre la última versión de tu sistema operativo y aplicaciones instaladas.
- Reporta y bloquea números sospechosos: Si sospechas que has sido víctima de una estafa o recibes mensajes sospechosos, bloquea el número y repórtalo a WhatsApp para evitar que otros usuarios sean afectados.
Siguiendo estos consejos, puedes proteger tu información personal y evitar convertirte en una víctima de esta creciente estafa en WhatsApp.