Las estafas telefónicas son una amenaza creciente que afecta a millones de personas en todo el mundo. Los ciberdelincuentes utilizan llamadas falsas para manipular a sus víctimas y obtener datos privados, incluidos detalles bancarios. Para ayudar a evitar ser víctima de estos fraudes, la Policía Nacional de España recomienda activar una función de seguridad presente en la mayoría de los teléfonos inteligentes, llamada «ID de llamante y protección contra spam». Esta herramienta filtra las llamadas sospechosas y bloquea aquellas que podrían estar relacionadas con estafas, ofreciendo una capa adicional de seguridad para tus finanzas personales.

Cómo activar la protección contra estafas en tu teléfono

Si tienes un dispositivo Android, esta función se puede activar desde los ajustes de tu teléfono. Busca la opción en la sección de llamadas o contactos, donde podrás personalizar el nivel de protección contra llamadas no deseadas. Una vez activada, tu dispositivo bloqueará automáticamente las llamadas provenientes de números sospechosos, ayudándote a evitar interacciones con estafadores.

Para usuarios de iPhone, la opción similar es la función «Silenciar llamadas desconocidas», que redirige a buzón de voz todas las llamadas provenientes de números que no están registrados en tu lista de contactos. Esto reduce considerablemente la probabilidad de que los estafadores puedan ponerse en contacto contigo.

Además, es fundamental mantener actualizado el sistema operativo del teléfono para reducir el riesgo de ciberataques que puedan comprometer tus datos personales almacenados en el dispositivo.

Cómo actuar si recibes una llamada sospechosa

Aunque contar con herramientas de protección es crucial, las buenas prácticas de seguridad personal también juegan un papel fundamental en la prevención. Si recibes una llamada en la que te solicitan información sensible, como números de tarjeta de crédito o contraseñas, nunca la compartas. Es importante colgar inmediatamente si el interlocutor te presiona o te pide realizar una acción urgente, ya que esto suele ser una táctica común de los estafadores.

En caso de duda, verifica la autenticidad de la llamada contactando directamente con la institución que supuestamente te está llamando, utilizando sus canales oficiales. Esto te permitirá asegurarte de que no estás interactuando con un fraude.

Aplicaciones que ayudan a protegerte de las estafas telefónicas

Existen varias aplicaciones gratuitas que pueden mejorar la protección contra llamadas no deseadas. Aplicaciones como Truecaller o Hiya te permiten identificar y bloquear automáticamente números sospechosos, basándose en patrones de fraude conocidos. Estas herramientas se actualizan regularmente para mantenerse al día con las tácticas de los estafadores.

Es importante revisar la configuración de privacidad de estas aplicaciones antes de usarlas, para asegurarte de que no recopilan datos personales sin tu consentimiento.

¿Qué hacer si ya compartiste información sensible?

Si ya has caído en una estafa telefónica y compartiste información confidencial, es esencial actuar con rapidez. Lo primero que debes hacer es contactar a tu banco o institución financiera para bloquear cualquier cuenta o tarjeta comprometida. Además, presenta una denuncia ante las autoridades competentes para que puedan investigar el fraude.

Es crucial también monitorear de manera constante tus cuentas bancarias, buscando movimientos sospechosos y tomando acción de inmediato si detectas alguna transacción inusual.

La prevención es la clave

Aunque las herramientas tecnológicas y las aplicaciones de seguridad son fundamentales, la prevención sigue siendo la estrategia más efectiva contra las estafas telefónicas. Conocer las tácticas utilizadas por los estafadores, como hacerse pasar por instituciones financieras o gubernamentales, es esencial para proteger tu información personal y financiera.

Mantente informado, desconfía de las llamadas no solicitadas y verifica siempre la autenticidad de las comunicaciones. La colaboración entre ciudadanos y autoridades es fundamental para combatir estos delitos y reducir su impacto.