WhatsApp: Qué hacer si te contacta un desconocido
Editor web Maya Comunicación 
Por Juan Pablo Ojeda
Las ciberestafas y fraudes electrónicos son cada vez más comunes en plataformas digitales como WhatsApp, la popular aplicación de mensajería de Meta. Estos engaños suelen comenzar con mensajes de números desconocidos que solicitan información personal o que promueven ofertas sospechosas. A continuación, te presentamos una guía sobre cómo identificar y protegerte de estos peligros.
Pasos a Seguir Si Recibes un Mensaje de un Número Desconocido
WhatsApp ha emitido recomendaciones para ayudar a los usuarios a evitar caer en estafas. Si recibes un mensaje de un contacto desconocido que solicita información personal o incluye enlaces sospechosos, sigue estos pasos:
- No Responder ni Reenviar el Mensaje: Ignora el mensaje para evitar interactuar con posibles estafadores.
- Bloquear y Reportar al Remitente: Usa las herramientas de WhatsApp para bloquear y reportar el número como sospechoso.
- Actualizar la Configuración de Privacidad: Ajusta tus opciones de privacidad para limitar quién puede contactarte.
Mantener la calma es crucial al enfrentar estos mensajes. Evita responder de inmediato y evalúa la situación con cuidado para prevenir posibles fraudes.
Verificación de Información del Remitente
WhatsApp permite a los usuarios revisar la foto de perfil, el número de teléfono y el estado de contactos desconocidos. Esta información puede ofrecer pistas sobre la identidad del remitente. Además, realiza una búsqueda rápida en Google para verificar si el número ha sido reportado como spam o fraude en sitios de informes de números sospechosos.
Precauciones Adicionales
- No Hacer Clic en Enlaces ni Descargar Archivos: Los enlaces y archivos enviados por contactos desconocidos pueden contener malware o redirigirte a sitios web maliciosos.
- Activar la Verificación en Dos Pasos: Esta capa adicional de seguridad requiere un código PIN además del SMS de verificación, dificultando el acceso no autorizado a tu cuenta.
Tipos Comunes de Fraudes en WhatsApp
- Phishing: Mensajes que parecen provenir de entidades legítimas, como bancos, solicitando información personal o financiera.
- Premios Falsos: Mensajes que anuncian premios y solicitan información personal para reclamarlos.
- Suplantación de Identidad: Mensajes de personas haciéndose pasar por conocidos o familiares en apuros, pidiendo dinero o ayuda urgente.
Qué Hacer Si Caíste en una Estafa
Si sospechas que has sido víctima de una estafa, actúa rápidamente para protegerte:
- Cambiar Contraseñas: Modifica las contraseñas de tus cuentas, especialmente si compartiste alguna usada en otros servicios.
- Revisar Actividad Bancaria: Verifica tus estados de cuenta para detectar actividades sospechosas.
- Notificar a tu Banco: Si compartiste información financiera, informa a tu entidad bancaria para que tomen medidas preventivas.
Ser cauteloso y estar informado es fundamental para proteger tu información personal y mantener la seguridad en línea. Al seguir estas recomendaciones, puedes reducir significativamente el riesgo de caer en estafas y fraudes en WhatsApp.
