Usuarios de Cablebús denunciaron que quedaron atrapados más de una hora

Ciudad de México, 13 de julio de 2023.- Usuarios del Cablebús de la Ciudad de México vivieron momentos de angustia y desesperación al quedar atrapados dentro de las cabinas durante más de una hora, e incluso en algunos casos, por más de dos horas. Los afectados denunciaron no haber sido informados oportunamente sobre la situación, lo que exacerbó su preocupación.

El incidente ocurrió el pasado 2 de julio de 2023, cuando el servicio de Cablebús fue suspendido por una revisión. Sin embargo, lo que debía ser una medida de precaución se convirtió en una pesadilla para los usuarios del sistema de transporte. A pesar de estos incidentes, algunos usuarios han manifestado sentirse seguros al utilizar el Cablebús, debido a su modernidad y tecnología.

El hecho quedó registrado en las redes sociales, donde circuló un video en el que se muestra a un hombre escalando una de las torres que sostienen los cables del Cablebús en Iztapalapa. Esta situación generó aún más preocupación, ya que los usuarios se preguntaban cómo era posible que alguien pudiera acceder a un lugar tan peligroso.

La empresa fabricante, Doppelmayr México, se pronunció al respecto y confirmó que efectivamente hubo una parada en el cablebús L1, la cual tuvo una duración aproximada de una hora. Además, aseguraron que en todo momento hubo comunicación con las cabinas y que la integridad de los pasajeros nunca estuvo en riesgo. Asimismo, el director general del Servicio de Transportes Eléctricos (STE) de la Ciudad de México, Martín López Delgado, compartió un comunicado de la empresa en el que se reafirma que los pasajeros no estuvieron expuestos a ningún peligro.

Sin embargo, la falta de información y el tiempo prolongado de espera generaron malestar entre los usuarios, quienes exigieron una explicación más detallada de lo sucedido y mayores medidas de seguridad para evitar este tipo de incidentes.

Ante esta situación, es fundamental que las autoridades y las empresas responsables del Cablebús tomen las medidas necesarias para garantizar la seguridad y la tranquilidad de los usuarios. La falta de información y los retrasos prolongados son aspectos que afectan no solo la reputación del servicio, sino también la confianza de los ciudadanos en el sistema de transporte.

Es necesario que se realice una investigación exhaustiva para determinar las causas de la parada y se implementen protocolos de comunicación más efectivos para mantener a los usuarios informados sobre cualquier eventualidad que pueda presentarse. Solo así se podrá restablecer la confianza en el Cablebús y brindar un servicio de calidad y seguridad a los ciudadanos de la Ciudad de México.