Por Juan Pablo Ojeda

En un giro inesperado que ha dejado a miles de seguidores devastados, la productora Fenix Entertainment confirmó la suspensión del segundo concierto de Shakira en Chile, que estaba programado para esta noche. El motivo de la cancelación es el mismo que ocasionó la suspensión del primer show: un problema técnico con el escenario montado en el Estadio Nacional.

A través de un comunicado, la productora explicó que la seguridad de todos los involucrados, incluyendo al equipo técnico y al propio público, es su principal prioridad. No obstante, también indicaron que siguen trabajando para encontrar una solución y poder ofrecer un espectáculo a la altura de las expectativas. “Estamos trabajando día y noche para realizarlo lo antes posible, y tan pronto haya más información al respecto, estaremos informando a través de email y de nuestros medios oficiales”, indicaron sin proporcionar más detalles sobre el problema exacto.

Shakira y la Polémica

Horas antes de la segunda cancelación, Shakira ya se había disculpado en sus redes sociales con todos los fanáticos que habían comprado entradas para ambos conciertos en Chile, muchos de los cuales viajaron desde países vecinos como Perú y Bolivia para disfrutar de su show. La cantante expresó su pesar por la situación, afirmando tener «el corazón partido en mil pedazos» debido a que no pudo cantar para sus seguidores.

A través de un mensaje en redes, Shakira explicó los motivos de la cancelación: “Nos hemos encontrado con que el suelo del lugar donde iría el escenario está desnivelado y no se encuentra debidamente estabilizado para garantizar la seguridad de mi banda, bailarines, mis fans y la mía propia”. Además, aclaró que, aunque confió en que la productora local seguiría todas las especificaciones proporcionadas por su equipo, la situación en el Estadio Nacional no era la adecuada para el evento.

La cantante aseguró que regresará a Chile en un futuro cercano para ofrecer el espectáculo prometido. «Volveré a Chile muy pronto para presentarles el show que les he prometido, aunque yo misma tenga que inspeccionar el suelo y hasta el último tornillo de la estructura que sostenga mi escenario», agregó.

Denuncia Ante el Sernac

El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac), una entidad estatal dependiente del Gobierno chileno, también reaccionó ante la situación. Edison Orellana, subdirector del organismo, expresó su sorpresa e indignación por la suspensión del evento, que afectó no solo a los asistentes de la región Metropolitana, sino también a personas que llegaron desde otras regiones e incluso desde el extranjero. “Las explicaciones dadas por la productora son totalmente insuficientes e inoportunas”, señaló Orellana.

El Sernac instó a los consumidores a presentar sus reclamos a través de su página web, sernac.cl, para que puedan tomar en cuenta los perjuicios sufridos y considerar posibles acciones legales. Orellana subrayó que este no es un caso de fuerza mayor y que los consumidores tienen derecho no solo a ser informados de manera oportuna, sino también a recibir una indemnización por los daños materiales y morales causados por el incumplimiento del evento.

Caos en la Llegada de Shakira

La llegada de Shakira a Santiago de Chile el sábado también fue noticia, ya que cientos de fanáticos se concentraron en el aeropuerto para darle la bienvenida a la estrella internacional. Tras el tumulto, Shakira se refugió en el hotel Mandarín Oriental, en la Región Metropolitana, mientras que muchos seguidores siguen esperando la oportunidad de verla en persona.

La situación sigue siendo una incógnita, y los fans de Shakira en Chile aguardan una pronta resolución. Mientras tanto, la productora y la cantante siguen trabajando en encontrar una solución para cumplir con el espectáculo que muchos no han podido disfrutar, al menos hasta ahora.