Reforma legislativa busca eliminar expiración del saldo en servicios móviles
Editor web Maya Comunicación 
Ciudad de México, 03 de enero de 2024 – El diputado Leobardo Alcántara Martínez (PT) ha propuesto una reforma en la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión, destinada a beneficiar a millones de usuarios de servicios móviles en México. La iniciativa, que actualmente se encuentra en revisión por la Comisión de Comunicaciones y Transportes, tiene como objetivo principal eliminar la expiración del saldo en las recargas de telefonía móvil de prepago y ajustar las políticas de facturación para usuarios de pospago.
La propuesta busca reformar y adicionar el artículo 191 de la mencionada ley, garantizando que el saldo de recargas de prepago no tenga una fecha de expiración. Esto permitirá a los usuarios utilizar su saldo cuando lo consideren conveniente, sin la necesidad de realizar recargas adicionales para acceder a un saldo previamente adquirido.
En el caso de los usuarios de servicios móviles pospago, la iniciativa busca que los servicios no utilizados durante un mes de facturación se abonen al siguiente periodo. Esto representa un cambio significativo en la manera en que se manejan los servicios no utilizados, garantizando un mayor aprovechamiento de lo que los consumidores ya han pagado.
Alcántara Martínez señala que estas medidas empoderarán a los usuarios de telefonía y pondrán fin a prácticas abusivas por parte de las empresas de telecomunicaciones. En México, aproximadamente 94 millones de personas utilizan teléfonos celulares, y un 82.1% de ellos optan por el sistema de prepago, mientras que solo el 15.3% se decanta por el pospago.
El legislador también destaca el gasto promedio de los usuarios en ambos sistemas, indicando que los usuarios de prepago gastan en promedio 150.3 pesos mensuales, mientras que los de pospago ascienden a 425.6 pesos. Además, menciona que la elección de un proveedor de servicio de telefonía móvil está mayormente influenciada por la cobertura.
La reforma, de ser aprobada, alteraría la fracción XVI del artículo 191 de la Ley Federal de Telecomunicaciones, que actualmente establece que el saldo no consumido debe ser abonado en las recargas posteriores dentro del año siguiente a su fecha de expiración. Este cambio legislativo busca erradicar las prácticas abusivas de las compañías de telecomunicaciones y fortalecer los derechos de los consumidores, alineándose con las reformas realizadas en otros países para abordar problemáticas similares.
Con esta propuesta, Alcántara Martínez aspira a modificar significativamente el panorama de los servicios de telecomunicaciones en México, priorizando los derechos y el bienestar de los consumidores frente a las grandes empresas del sector.
