Profeco ordena a Ticketmaster suspender cláusula de no reembolso para festivales
Editor web Maya Comunicación 
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una medida precautoria dirigida a Ticketmaster, dando un plazo de 48 horas para suspender la cláusula de no reembolso relacionada con la posibilidad de inasistencia de algún artista anunciado para un festival.
Según el comunicado oficial de Profeco, la cláusula en los términos y condiciones de Ticketmaster México podría contravenir varios artículos de la Ley Federal de Protección al Consumidor, incluyendo la obligación del proveedor de respetar los servicios ofrecidos o convenidos con el consumidor.
La medida precautoria destaca que si un proveedor promete la presencia de un artista específico en un evento y luego incumple sin mediar causa de fuerza mayor, como enfermedad o accidente, el consumidor tiene derecho a solicitar el reembolso del precio del boleto y cargos por servicio, así como una bonificación o compensación no menor al 20 por ciento del total del evento o del día al que no asistirá.
En caso de que Ticketmaster no cumpla con la medida precautoria, Profeco advirtió que iniciará un procedimiento por infracciones a la Ley. Además, recordó a los consumidores afectados que tienen hasta un año para presentar su queja ante la Profeco.
Esta acción de Profeco resalta su compromiso con la protección de los derechos de los consumidores y su disposición a tomar medidas para garantizar el cumplimiento de la ley por parte de los proveedores de servicios.
