No habrá reembolsos de Ticketmaster, cambian políticas si un artista cancela

CDMX a 12 de junio, 2024.- En un giro controversial, Ticketmaster ha vuelto a captar la atención del público con su última política de reembolso. Esta vez, la empresa de distribución de boletos ha cambiado las reglas del juego, generando un revuelo entre los usuarios de redes sociales y los aficionados a los eventos en vivo.

La nueva política de reembolso de Ticketmaster ha encendido las redes sociales con críticas y quejas. Anteriormente, si un artista cancelaba un concierto, los compradores podían esperar un reembolso sin complicaciones. Sin embargo, ahora, la empresa ha introducido una cláusula que permite retener el dinero de los boletos en ciertos casos, incluso si el artista anunciado no se presenta.

Esta medida ha dejado a muchos usuarios frustrados, especialmente aquellos que estaban planeando asistir al Festival Arre y Flow Fest. Con boletos que van desde los 4,000 hasta los 27,000 pesos, los aficionados están preocupados por la posibilidad de no poder recuperar su dinero si un artista clave cancela su actuación.

Las críticas hacia Ticketmaster no son nuevas. La empresa ha sido objeto de controversia en el pasado, con incidentes que van desde boletos duplicados hasta altos costos por servicio. En 2023, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) intervino luego de varios problemas en eventos organizados por la empresa, como el concierto de Bad Bunny en la CDMX en 2022.

Tras una acción colectiva en su contra, Ticketmaster se vio obligada a reembolsar a miles de afectados. Sin embargo, esta última movida plantea nuevas preguntas sobre la transparencia y la ética en la industria de la venta de boletos para eventos en vivo.