La inteligencia artificial (IA) de Grok, desarrollada por xAI, se encuentra en el ojo del huracán tras revelarse que fue temporalmente programada para evitar responder a preguntas sobre información errónea relacionada con Elon Musk y Donald Trump. Este ajuste, realizado sin autorización por un ex empleado de OpenAI, ha generado un intenso debate sobre la transparencia y la objetividad de la IA.

Según datos de Statista, al menos el 47% de las empresas en América Latina ya implementan la IA en sus procesos, mientras que un 34% están realizando cambios en sus estructuras para adaptarse a esta tecnología. Sin embargo, el 16% de las empresas no muestran interés en actualizar sus sistemas con IA.

Igor Babuschkin, jefe de ingeniería de xAI, explicó que el cambio en las reglas internas de Grok fue realizado inadvertidamente por un empleado que creyó que ayudaría a mejorar la interacción del chatbot. Este incidente se suma a la creciente polémica en torno a Grok, cuyo modelo más reciente, Grok-3, ha sido criticado por sus respuestas directas y, en ocasiones, controvertidas.

El chatbot ha afirmado que figuras como Trump, Musk y el vicepresidente JD Vance son responsables de «hacer el mayor daño a Estados Unidos». No es la primera vez que se cuestiona la objetividad del chatbot, ya que los ingenieros de Musk han intervenido anteriormente para evitar que Grok hiciera declaraciones extremas, como afirmar que Musk y Trump merecían la pena de muerte.

La inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta clave para las estrategias de marketing, permitiendo la automatización de procesos, la personalización de contenidos y la optimización de campañas publicitarias. Sin embargo, su uso no está exento de errores y, en algunos casos, las decisiones automatizadas pueden perjudicar la imagen de una marca. Un caso emblemático fue el error de la IA de Amazon en su proceso de contratación, donde el algoritmo mostró sesgos de género al penalizar automáticamente los currículums de mujeres en áreas tecnológicas.

Estos fallos evidencian la importancia de combinar la IA con una supervisión humana efectiva para evitar interpretaciones erróneas y garantizar una comunicación alineada con los valores de la empresa. La polémica en torno a Grok subraya la necesidad de transparencia y responsabilidad en el desarrollo y uso de tecnologías de inteligencia artificial.