El CEO de la empresa de ciberseguridad CrowdStrike, George Kurtz, anunció este viernes que la compañía ha implementado una solución para el problema que causó un significativo apagón informático a nivel global, afectando industrias que van desde aerolíneas hasta servicios bancarios y de atención médica.
En una publicación en la plataforma de redes sociales X, Kurtz aseguró que el incidente no fue resultado de un ciberataque, sino de un defecto encontrado en una actualización de contenido para los hosts de Microsoft Windows. Aclaró que los sistemas operativos Mac y Linux no se vieron afectados por este problema.
Microsoft, por su parte, también confirmó que había solucionado la causa subyacente de la interrupción en sus servicios, incluidos Teams y OneDrive, aunque algunos efectos residuales seguían afectando a algunos servicios.
Las acciones de CrowdStrike experimentaron una caída del 12% en las operaciones previas a la apertura del mercado, mientras que las de Microsoft bajaron un 1.4% como resultado del incidente.
Impacto en la Industria de Viajes y Otros Sectores
El apagón informático masivo tuvo un impacto significativo en múltiples industrias durante el día de hoy, con reportes de importantes aerolíneas suspendiendo vuelos y emisoras fuera del aire. Sectores que abarcan desde la banca hasta la atención médica también se vieron afectados por problemas en sus sistemas.
George Kurtz expresó sus disculpas por las repercusiones causadas a clientes y usuarios afectados por este incidente, incluyendo a su propia empresa. En una entrevista para el programa Today de NBC News, Kurtz indicó que muchos clientes están trabajando para reiniciar sus sistemas y recuperar la operatividad completa, aunque algunos podrían experimentar demoras en la restauración automática de servicios.
Según alertas previas enviadas por CrowdStrike a sus clientes y revisadas por Reuters, el software “Falcon Sensor” de la compañía estaba vinculado con la aparición de la conocida “Pantalla Azul de la Muerte” en sistemas Windows, lo que contribuyó a la interrupción generalizada.
La industria de viajes fue una de las más afectadas por este apagón, con aeropuertos a nivel mundial reportando retrasos y problemas en sus sistemas de red. Bancos e instituciones financieras desde Australia y la India hasta Sudáfrica también emitieron advertencias a sus clientes sobre posibles interrupciones en los servicios debido a este incidente global de TI.