Un apagón informático global causado por una actualización defectuosa de la plataforma de seguridad informática CrowdStrike ha desencadenado serios problemas en los aeropuertos de Estados Unidos, con miles de vuelos afectados por retrasos y cancelaciones.
Según el reporte de FlightAware, una plataforma de seguimiento de vuelos, cerca de 4,500 vuelos en Estados Unidos y hacia este país han experimentado retrasos significativos como resultado del apagón informático. Además, aproximadamente 1,700 vuelos fueron cancelados, complicando los planes de viaje de miles de pasajeros.
Aeropuertos clave como el Aeropuerto Internacional de Miami (MIA), fundamental para el tráfico aéreo internacional hacia Latinoamérica y el Caribe, han sido especialmente golpeados. Las autoridades del MIA han instado a los pasajeros a verificar el estado de sus vuelos directamente con las aerolíneas, ya que las operaciones de la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (CBP) se ven afectadas por retrasos en los procesos de revisión aduanera.
El problema se originó con una actualización del agente antivirus Falcon Sensor de CrowdStrike, diseñado para la protección contra ataques y la captura de actividad sospechosa en sistemas Windows. Esta actualización provocó fallos en los sistemas operativos, lo que resultó en lo que algunos han llamado el «gran apagón informático».
CrowdStrike ha respondido rápidamente publicando una solución de emergencia para los usuarios afectados. La solución implica modificaciones en los archivos del sistema y, en algunos casos, reinicios en modo seguro para restaurar la funcionalidad de los equipos bloqueados por la actualización defectuosa.
El CEO de CrowdStrike, George Kurtz, aseguró que su equipo está trabajando intensamente para resolver los problemas y recuperar los sistemas afectados lo antes posible. «Sabemos cuál es el problema. Ya lo hemos resuelto. Ahora estamos recuperando los sistemas que están ahí fuera», afirmó Kurtz durante una entrevista con NBC News.
El impacto del fallo ha sido generalizado, afectando no solo a aerolíneas y aeropuertos, sino también a bancos, instituciones, supermercados y otros sistemas conectados a Microsoft Windows en todo el mundo. Kurtz explicó que están investigando la causa específica del error, que parece haber interactuado de manera negativa con diferentes versiones y configuraciones de sistemas Windows.
Aunque algunas aerolíneas como Delta y American Airlines han comenzado a reanudar sus operaciones, la recuperación completa podría llevar tiempo, especialmente para aquellos sistemas que requieren intervención manual más compleja.
El incidente destaca la vulnerabilidad de las infraestructuras críticas frente a problemas técnicos y subraya la necesidad de robustas medidas de seguridad cibernética y de recuperación de desastres en entornos tan sensibles como el transporte aéreo internacional.
Por ahora, los viajeros afectados por los retrasos y cancelaciones están siendo asistidos por las aerolíneas y las autoridades aeroportuarias mientras se restablece la normalidad en los sistemas operativos clave.
Este evento subraya la importancia de la cooperación internacional y la preparación ante emergencias tecnológicas para minimizar el impacto en la operatividad diaria y la seguridad de las infraestructuras críticas a nivel global.