¡Atención CDMX! Durante las lluvias, los socavones se vuelven una amenaza constante: ¡Aquí te decimos cómo reportarlos!

Las lluvias en la Ciudad de México no solo traen frescura, también exponen uno de los problemas más peligrosos para los peatones y automovilistas: los socavones. Estos enormes agujeros que pueden aparecer en cualquier momento no solo dañan el pavimento, sino que ponen en riesgo nuestras vidas. Por eso, es vital que sepas cómo reportarlos para que las autoridades actúen de inmediato. ¡Aquí te dejamos una guía básica para hacerlo!

1. Reportar socavones en línea

Accede a la página del Centro de Servicios y Atención Ciudadana (CESAC) de tu alcaldía. Sigue estos pasos:

• Busca la opción de trámites y servicios y realiza tu solicitud.
• Completa con tus datos: nombre completo, domicilio, teléfono, y correo electrónico.
• Describe con precisión el lugar exacto del socavón (menciona entre qué calles se encuentra).
• Si tienes, adjunta pruebas como fotos o videos.
• Recibirás un número de folio para dar seguimiento a tu reporte, que será canalizado al área correspondiente.

2. Reportar socavones por teléfono

• Marca al *0311 y selecciona la opción “Bachetón” para ser transferido al programa oficial de reporte de baches y socavones.
• Proporciona al operador los detalles exactos del socavón.
• No olvides anotar el folio SUAC que te proporcionen para poder darle seguimiento.

3. Reportar socavones de forma presencial

• Ubica la oficina del CESAC más cercana a tu domicilio en el portal oficial del gobierno capitalino.
• Solicita el servicio directamente en el módulo y proporciona los datos del socavón.
• Recuerda anotar el folio SUAC que te proporcionen para seguir tu reporte.

¡No dejes que un socavón sea una trampa mortal! Cada reporte cuenta para que las autoridades reparen estos peligrosos desperfectos viales lo más rápido posible. Ya sea en línea, por teléfono o en persona, asegúrate de proporcionar la ubicación exacta y conserva siempre el folio de tu solicitud. ¡Tu seguridad y la de los demás está en tus manos!