Afores con mayor número de quejas según Condusef
Editor web Maya Comunicación 
La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ha revelado que Afore Siglo XXI Banorte ha registrado el mayor número de quejas por parte de usuarios durante los primeros tres meses del año 2024. Este dato resalta la importancia de una cuidadosa consideración al momento de elegir una Administradora de Fondos para el Retiro (Afore).
El informe detallado por la Condusef señala que Afore Siglo XXI Banorte acumuló el 18% del total de quejas recibidas en el sector, principalmente debido a incumplimientos en los términos del contrato que han afectado los intereses de los clientes. Esta situación subraya la necesidad de que los usuarios revisen detenidamente los términos y condiciones antes de afiliarse o cambiar de Afore, con el objetivo de evitar inconvenientes futuros.
Otras administradoras también han recibido un número significativo de quejas: Citibanamex Afore con un 11%, InverCap Afore con un 10%, Principal con un 8%, Profuturo con un 7%, PENSIONISSSTE con un 5%, y Inbursa Afore con un 2%. Estas quejas se han centrado principalmente en la falta de respuesta a solicitudes de trámites, problemas con la conclusión de gestiones administrativas, y discrepancias en los montos de retiro.
Las Afores desempeñan un papel crucial en el sistema de pensiones de México, administrando cuentas individuales de trabajadores con el fin de generar rendimientos que aseguren pensiones adecuadas al momento del retiro. Fundadas en 1997, estas instituciones reemplazaron al sistema anterior de pensiones basado en beneficios definidos, permitiendo a los trabajadores gestionar sus fondos y elegir la administradora que mejor se ajuste a sus necesidades y expectativas.
La Condusef continúa monitoreando la situación y ofrece orientación a los usuarios afectados, subrayando la importancia de la transparencia y responsabilidad en la gestión de los fondos de retiro. Este enfoque es esencial para proteger los intereses financieros de los trabajadores mexicanos a lo largo de su vida laboral y durante la etapa de jubilación.
Este reporte pone de relieve la relevancia de una cuidadosa evaluación al momento de decidir sobre la Afore, asegurando así una elección informada y beneficiosa para el futuro financiero de los ahorradores en México.
