Por Juan Pablo Ojeda
En respuesta al bloqueo de los accesos a la Terminal 1 y Terminal 2 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) por parte de la Coordinadora Nacional de Trabajadores de la Educación (CNTE), Aeroméxico ha activado su política de protección para beneficiar a los pasajeros afectados por la situación.
La aerolínea ofrecerá de manera gratuita el cambio de fecha de vuelo, siempre y cuando se respete la ruta y cabina pagados inicialmente. Además, Aeroméxico condonará el cargo por expedición de boleto y por cambio de ruta. No obstante, en el caso de que se realice un cambio de ruta, el pasajero deberá pagar la diferencia en el costo del boleto, si corresponde.
Esta política de protección es aplicable a los pasajeros que tengan boletos expedidos con la placa 139, incluyendo los códigos compartidos AM, emitidos hasta el 20 de marzo de 2025. El beneficio estará disponible hasta el 23 de marzo.
Es importante destacar que, aunque la aerolínea está tomando medidas para mitigar el impacto de este paro, Aeroméxico aclara que no tiene responsabilidad alguna por los costos adicionales ocasionados por el bloqueo, tales como transporte terrestre, hospedaje y alimentos.
El paro de la CNTE, que forma parte de una protesta nacional contra la reforma a la Ley del ISSSTE, ha afectado el tránsito de miles de pasajeros en el AICM, lo que llevó a la aerolínea a implementar estas medidas excepcionales para garantizar la comodidad y flexibilidad de los viajeros durante este tiempo de incertidumbre.
