Buen Fin 2024: Más de 27,000 Reportes de Fraude y Phishing en la Ciudad de México
Editor web Maya Comunicación 
Por Juan Pablo Ojeda
Durante la realización del Buen Fin 2023, la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México recibió más de 27,000 reportes relacionados con delitos cibernéticos, siendo el phishing el más frecuente. La Unidad de la Policía Cibernética de la SSC alertó a los ciudadanos sobre los riesgos de fraudes en línea, especialmente en esta temporada de descuentos, que ha comenzado el 17 de noviembre y se extenderá hasta el 18 de noviembre de 2024.
De acuerdo con las autoridades capitalinas, los ciberdelincuentes incrementan sus actividades delictivas durante el Buen Fin, utilizando técnicas como la suplantación de identidad, el robo de contraseñas y la sustracción de datos personales. En particular, el phishing es una de las amenazas más comunes, donde los estafadores se hacen pasar por instituciones confiables para obtener información sensible de los usuarios.
Recomendaciones para Evitar Fraudes en el Buen Fin 2024
La SSC de la Ciudad de México recomienda que los consumidores tomen medidas preventivas para evitar caer en fraudes cibernéticos. Entre las principales sugerencias destacan:
- Compra en sitios oficiales y conocidos: Verifica que las tiendas en línea sean legítimas y estén certificadas.
- Revisa la URL del sitio web: Asegúrate de que la dirección del sitio sea segura y comience con “https”.
- Evita compartir datos personales o financieros por redes sociales o mensajería: No pongas en riesgo tu información.
- Habilita la autenticación de dos factores: Esta medida agrega una capa adicional de seguridad a tus cuentas.
- Desconfía de ofertas “demasiado buenas para ser verdad”: Si algo parece demasiado barato, es posible que sea un intento de fraude.
- Usa redes Wi-Fi seguras: No realices compras en línea a través de redes públicas.
- Mantén tus dispositivos actualizados y protegidos: Instalar las últimas actualizaciones de seguridad puede prevenir ataques.
Si detectas alguna actividad sospechosa o crees que has sido víctima de un fraude cibernético, la SSC ofrece líneas de contacto para denunciar cualquier incidente. Puedes llamar al teléfono 5552425100 extensión 5086 o enviar un correo electrónico a [email protected].
Saldo del Primer Día del Buen Fin 2024: Quejas y Conciliaciones
En cuanto a los reportes de consumidores, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que hasta las 19:00 horas del 15 de noviembre de 2024, se habían atendido 44 inconformidades relacionadas con el Buen Fin. De estas quejas, 34 fueron conciliadas favorablemente, ocho están en trámite, una no se pudo resolver y otra correspondía a otra dependencia.
Gracias a las conciliaciones, la Profeco logró recuperar un total de 578,015 pesos a favor de los consumidores. Las principales quejas incluyeron el incumplimiento de ofertas y promociones, cancelaciones de compra, no respetar los precios anunciados, y falta de información sobre los productos.
Las entidades con mayor número de quejas fueron Ciudad de México, con seis quejas; seguida por Jalisco, Tamaulipas, Chiapas, y Estado de México, con cuatro quejas cada una; y Oaxaca y Veracruz, con tres quejas cada uno. Otros estados como Tabasco, Hidalgo y Puebla también reportaron un número significativo de quejas.
Conclusión
El Buen Fin 2024 promete grandes descuentos, pero también viene acompañado de riesgos cibernéticos. Es fundamental que los consumidores sean cautelosos al realizar compras en línea, manteniendo siempre la seguridad de su información personal y financiera. Con las recomendaciones de la Secretaría de Seguridad Ciudadana y el seguimiento de las quejas por parte de la Profeco, el gobierno busca garantizar que los mexicanos puedan disfrutar de esta temporada de descuentos de forma segura y sin contratiempos.
